Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'applique conformément au Data Protection Act 2017 de Maurice et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Ozmo Services Ltd, Unit 217, The Junction Business Hub, Calebasses 1202-01, Maurice. Contact : contact@ozmo-group.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• lors de la réservation d'un appel : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone s'il est renseigné, informations sur votre entreprise et votre besoin ;
• lors d'un échange par email ou pendant l'appel : les informations que vous choisissez de partager ;
• si vous devenez client : coordonnées de facturation et informations nécessaires à la réalisation de la prestation.

Lors de votre visite, des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées par notre hébergeur et nos prestataires techniques pour afficher le site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Organiser l'appel et vous envoyer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la prestation et la facturer : exécution du contrat.
• Vous recontacter au sujet de nos services : notre intérêt légitime à développer notre activité. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

4. Qui y a accès

Vos données sont traitées par l'équipe d'Ozmo Services Ltd et par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Calendly (prise de rendez-vous) ;
• Netlify (hébergement du site) ;
• Google, via Gmail (échanges par email) et Google Fonts (affichage des polices du site) ;
• systeme.io (gestion des contacts et envoi des emails) ;
• Resend (envoi automatique d'emails).

5. Transferts hors de l'Union européenne

Ozmo Services Ltd est établie à Maurice, et certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Lorsque vos données quittent l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y adhère.

6. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans pour le suivi commercial.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la loi applicable.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@ozmo-group.com. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Data Protection Office de Maurice, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

8. Cookies

À ce jour, ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Si cela change, un bandeau vous demandera votre accord avant tout dépôt de cookie non essentiel.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.